Facebook tiene bajo contrato a m\u00e1s de 1.000 empleados que continuamente leen y moderan \u201cmillones de mensajes, im\u00e1genes y videos privados\u201d enviados a trav\u00e9s de su servicio filial de WhatsApp, seg\u00fan un informe publicado este martes por el portal ProPublica.<\/p>\n\n\n\n
Entretanto, WhatsApp contin\u00faa promocionando sus pol\u00edticas de privacidad y enfatiza que los mensajes cursados entre usuarios no pueden ser descifrados por la empresa. El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, asegur\u00f3 durante su testimonio ante el Senado de EE.UU. en 2018: \u201cNo vemos nada del contenido en WhatsApp\u201d. Sin embargo, de acuerdo con un nuevo informe basado en documentos internos y entrevistas con moderadores, resulta que no es as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n
\u201cWhatsApp tiene m\u00e1s de 1.000 trabajadores contratados, que llenan pisos de edificios de oficinas en Austin, Texas, Dubl\u00edn y Singapur. [\u2026] Emiten juicios sobre cualquier cosa que aparezca en su pantalla, reclamos de todo, desde fraude o spam hasta pornograf\u00eda infantil y posibles conspiraciones terroristas, generalmente en menos de un minuto\u201d, escribi\u00f3 ProPublica. Estos moderadores no son empleados directos de WhatsApp o Facebook, sino que son contratistas que trabajan por 16,50 d\u00f3lares la hora y est\u00e1n obligados a guardar silencio sobre su labor, bajo acuerdos de no divulgaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 contenidos ven los moderadores?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan el portal, los contenidos a los que deben estar atentos esos contratistas son mensajes reportados por los usuarios o marcados por inteligencia artificial. As\u00ed, cuando un internauta presiona \u2018reportar\u2019, el mensaje en cuesti\u00f3n, as\u00ed como los cuatro anteriores en el chat respectivo, se descifran y se env\u00edan a uno de esos moderadores para su revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Los mensajes seleccionados por la inteligencia artificial se examinan con base en datos no cifrados recopilados por WhatsApp, como \u201clos nombres y las im\u00e1genes de perfil de los grupos de WhatsApp de los usuarios, sus n\u00fameros de tel\u00e9fono, fotos de perfil, mensajes de estado, nivel de bater\u00eda del tel\u00e9fono, idioma y zona horaria, identificaci\u00f3n \u00fanica del tel\u00e9fono m\u00f3vil y direcci\u00f3n IP, intensidad de la se\u00f1al inal\u00e1mbrica y sistema operativo del tel\u00e9fono, as\u00ed como una lista de sus dispositivos electr\u00f3nicos, cualquier cuenta de Facebook e Instagram relacionada, la \u00faltima vez que usaron la aplicaci\u00f3n y cualquier historial previo de violaciones\u201d.<\/p>\n\n\n\n De otra parte, algunos de los mensajes revisados por los moderadores fueron marcados por error. WhatsApp cuenta con 2.000 millones de usuarios que hablan cientos de idiomas, y el personal a veces tiene que confiar en la herramienta de traducci\u00f3n de Facebook para analizar los mensajes marcados. Seg\u00fan un empleado, esa herramienta es \u201chorrible\u201d para decodificar la jerga local y el contenido pol\u00edtico.<\/p>\n\n\n\n Los informes indican, adem\u00e1s, que WhatsApp comparte ciertos datos privados con agencias de aplicaci\u00f3n de la ley, como el Departamento de Justicia de EE.UU. A manera de ejemplo, ProPublica denuncia que datos de los usuarios de WhatsApp ayudaron a los fiscales a construir un caso contra una exempleada del Departamento del Tesoro, Natalie Edwards, que supuestamente filtr\u00f3 a BuzzFeed News informes bancarios confidenciales sobre transacciones sospechosas.<\/p>\n\n\n\n Respuesta de WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n El director de comunicaciones de WhatsApp, Carl Woog, reconoci\u00f3 que sus contratistas revisan los mensajes para identificar y eliminar a \u201clos peores\u201d abusadores, y asever\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda no considera que ese trabajo sea una moderaci\u00f3n de contenidos. \u201cEn realidad, no solemos usar este t\u00e9rmino para WhatsApp\u201d, dijo Woog a ProPublica.<\/p>\n\n\n\n \u201cWhatsApp es un salvavidas para millones de personas en todo el mundo. Las decisiones que tomamos, sobre c\u00f3mo creamos nuestra aplicaci\u00f3n, se centran en la privacidad de nuestros usuarios, manteniendo un alto grado de confiabilidad y previniendo el abuso\u201d, aseguraron desde la empresa.<\/p>\n\n\n\n Fuente: RT<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Facebook tiene bajo contrato a m\u00e1s de 1.000 empleados que continuamente leen y moderan \u201cmillones de mensajes, im\u00e1genes<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":12100,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-12099","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/misionescuatro.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Mensajes.jpg",870,522,false],"thumbnail":["https:\/\/misionescuatro.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Mensajes-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/misionescuatro.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Mensajes-300x180.jpg",300,180,true],"medium_large":["https:\/\/misionescuatro.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Mensajes-768x461.jpg",640,384,true],"large":["https:\/\/misionescuatro.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Mensajes.jpg",640,384,false],"1536x1536":["https:\/\/misionescuatro.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Mensajes.jpg",870,522,false],"2048x2048":["https:\/\/misionescuatro.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Mensajes.jpg",870,522,false],"wptouch-new-thumbnail":["https:\/\/misionescuatro.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Mensajes.jpg",144,86,false],"morenews-featured":["https:\/\/misionescuatro.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Mensajes.jpg",870,522,false],"morenews-large":["https:\/\/misionescuatro.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Mensajes.jpg",825,495,false],"morenews-medium":["https:\/\/misionescuatro.com.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Mensajes.jpg",590,354,false]},"author_info":{"info":["Admin"]},"category_info":"Tecnolog\u00eda<\/a>","tag_info":"Tecnolog\u00eda","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/misionescuatro.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/misionescuatro.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/misionescuatro.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/misionescuatro.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/misionescuatro.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12099"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/misionescuatro.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12099\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12101,"href":"https:\/\/misionescuatro.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12099\/revisions\/12101"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/misionescuatro.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/12100"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/misionescuatro.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12099"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/misionescuatro.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12099"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/misionescuatro.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}